Algemene Voorwaarden van Burodigital L.L.C.

Artikel 1. Definities

Dienstverlener: Burodigital L.L.C., gevestigd te 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, USA (hierna: “Burodigital”).

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B) en een Overeenkomst aangaat met Burodigital.

Overeenkomst: Elke afspraak tussen Burodigital en Opdrachtgever voor de levering van Diensten.

Diensten: Alle door Burodigital geleverde diensten en producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot webdesign, webdevelopment, hosting, SEO, review-automatisering, AI-integraties (zoals de AI-receptionist) en copywriting.

Stripe: Het externe betalingsplatform dat door Burodigital wordt gebruikt voor de verwerking van eenmalige en wederkerende (maandelijkse) betalingen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, digitale betaallinks en leveringen van diensten door Burodigital.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige voorwaarden niet aan.

Artikel 3. Totstandkoming en Duur van de Overeenkomst

1. Totstandkoming: De Overeenkomst komt uitsluitend tot stand op het moment dat Opdrachtgever de eerste betaling — bestaande uit de eenmalige setupkosten én de eerste maandtermijn van het gekozen pakket — succesvol heeft voldaan via de digitale betaallink in de Stripe-omgeving, of wanneer Opdrachtgever een digitale offerte heeft ondertekend.
2. Burodigital start de officiële werkzaamheden en de levering van de diensten (zoals het ontwerpen/maken van de website, de review-automatisering of de AI-receptionist activeren) pas nadat deze volledige eerste betaling door Stripe is verwerkt en ontvangen. Eventueel voorafgaand voorbereidend werk door Burodigital verplicht Burodigital op geen enkele wijze tot levering zolang de betaling ontbreekt.
3. Maandelijkse Pakketten (Groei, Autoriteit, Machine, Review-automatisering): Deze overeenkomsten worden aangegaan voor een minimale duur van één (1) maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na deze termijn wordt het abonnement telkens stilzwijgend verlengd met één (1) maand.
4. Opzegging en Gevolgen: Opzegging van maandelijkse diensten dient te geschieden via het persoonlijke Stripe-klantendashboard of schriftelijk via contact@burodigital.nl. Er geldt een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, wat betekent dat de Overeenkomst doorloopt en gefactureerd wordt tot het einde van de eerstvolgende volledige facturatieperiode volgend op de maand waarin is opgezegd. Het annuleren of beëindigen van een websitepakket heeft tot direct gevolg dat alle gekoppelde automatiseringstools en -systemen op de website—waaronder maar niet beperkt tot het form follow-up systeem, de review-automatisering en de AI-receptionist—per de definitieve einddatum volledig worden afgesloten en gedeactiveerd. Bij het annuleren van de losse review-automatisering stopt deze specifieke service eveneens volledig per de definitieve einddatum.

Artikel 4. Tarieven en Betaling via Stripe

1. Alle door Burodigital genoemde tarieven zijn exclusief btw, sales tax en andere overheidsheffingen.
2. Eenmalige projecten (maatwerk): Betaling dient volledig te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum. Burodigital start pas met de uitvoering nadat de volledige betaling (of de overeengekomen eerste termijn) is ontvangen.
3. Maandelijkse abonnementen en Setupkosten: Voor de websites en bijbehorende pakketten gelden eenmalige setupkosten. Deze setupkosten worden direct bij de start verrekend en geïncasseerd samen met de termijn van de eerste maand van het gekozen maandpakket (bijvoorbeeld: eenmalige setupkosten van €1000 en maandpakket Groei van €249 resulteert in een eerste betaling via Stripe van €1249. De opvolgende maanden bedragen telkens €249 per maand).
4. Vervolgtermijnen: De opvolgende maandelijkse betalingen geschieden volledig voorafgaand aan de serviceperiode via de door Stripe gefaciliteerde betaalmethoden (zoals SEPA-incasso, creditcard of iDEAL). Opdrachtgever verleent Burodigital hierbij een onherroepelijke machtiging om de verschuldigde maandbedragen automatisch via Stripe te incasseren.
5. Mislukte incasso/Verzuim: Indien een automatische incasso via Stripe mislukt (wegens ontoereikend saldo, stornering of verlopen kaartgegevens), is Opdrachtgever direct in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is.

Artikel 5. Opschorting en “Parkeren” van Diensten

1. Bij gebreke van tijdige betaling (zowel bij facturen als bij mislukte Stripe-incasso’s) heeft Burodigital het recht om met onmiddellijke ingang:

• De lopende werkzaamheden te staken.
• De website offline te halen (“parkeren”).
• De toegang tot softwarelicenties, AI-koppelingen (AI-receptionist) en de review-automatisering te blokkeren.

2. Burodigital is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, verlies van websiteresultaten, bezoekersaantallen, misgelopen leads of daling in de Google- en AI-zoekresultaten als gevolg van deze opschorting.
3. De diensten worden pas hergeactiveerd nadat alle openstaande bedragen en eventuele administratiekosten volledig zijn voldaan via Stripe of bankoverschrijving.

Artikel 6. Annulering en Restitutiebeleid

1. Setupkosten: De eenmalige setupkosten voor websites komen na succesvolle betaling via Stripe onder geen enkele omstandigheid in aanmerking voor restitutie, aangezien deze direct worden gereserveerd voor de opstart, serverinrichting en onboarding van het project.
2. Maandelijkse diensten: Voor de pakketten Groei, Autoriteit, Machine en Review-automatisering geldt geen recht op restitutie voor reeds gestarte of gefactureerde termijnen.
3. Maatwerkprojecten (eenmalig): Indien er sprake is van een specifiek ontwerptraject (buiten de standaard websitepakketten), hanteert Burodigital het volgende gefaseerde restitutiebeleid bij tussentijdse opzegging door Opdrachtgever:

• Na de designfase: Opdrachtgever heeft recht op restitutie van maximaal 50% van het totale projectbedrag.
• Na de developmentfase: Opdrachtgever heeft recht op restitutie van maximaal 20% van het totale projectbedrag.
• Tijdens/na oplevering: Restitutie is uitgesloten.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud en Intellectueel Eigendom

1. Alle door Burodigital ontwikkelde werken, designs, broncodes, templates en automatiseringen blijven eigendom van Burodigital.
2. Pas nadat Opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan (inclusief de setupkosten en alle overeengekomen maandelijkse termijnen van het basistraject bij huur/koop-constructies), vindt de overdracht van de intellectuele eigendomsrechten op de specifieke content/website plaats.
3. Licenties en Software-infrastructuur: De licenties voor het gebruik van de software, de form follow-up, de review-automatisering en de AI-software zijn te allen tijde tijdelijk en strikt gekoppeld aan de duur van het actieve Stripe-abonnement. Bij annulering, opzegging of het stopzetten van de maandelijkse betalingen vervalt het gebruiksrecht op deze systemen onmiddellijk op de overeengekomen einddatum, waarna Burodigital de toegang en functionaliteiten definitief zal blokkeren.

Artikel 8. Uitvoering en Derden (AI & API’s)

1. Burodigital voert de werkzaamheden uit naar beste vermogen als professioneel dienstverlener. Dit betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Burodigital garandeert geen vaste posities in systemen zoals Google of ChatGPT.
2. Burodigital maakt gebruik van diensten van derden (zoals AI-modellen, hostingproviders en API-koppelingen). Burodigital is niet aansprakelijk voor storingen, downtime, foutieve outputs (“hallucinaties” van AI) of plotseline beleidswijzigingen bij deze externe partijen.

Artikel 9. Aansprakelijkheidsbeperking

1. De totale aansprakelijkheid van Burodigital wegens een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 10. Toepasselijk recht en Bevoegde Rechter

1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Burodigital en de Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen Burodigital en Opdrachtgever worden in eerste instantie bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de operationele activiteiten van Burodigital zich op dat moment op richten (Nederland), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.